Дана політика якості є невід’ємною частиною Публічної угоди
Політика якості щодо складових замовлення:
- Ми не гарантуємо абсолютної ідентичності посадкового матеріалу з фото зразка, розміщеного на сайті. Гарантуємо схожість посадкового матеріалу з фото, яке представлене на сайті.
- Будь-які розміри на сайті вказані орієнтовно. Допускається похибка +/- 10-30%.
- Так як саджанці не штучні, наявність несуттєвих ушкоджень (не відбивається на загальному здоров’ї саджанця) природньо для матеріалу, що транспортується. Не значними вважаються легкі ушкодження листя, невеликі подряпини, несуттєві надломи.
- Посадковий матеріал відправляється згідно агротехнічних норм під час висадки, коли викопування і транспортування для саджанця безпечна, і не порушують біоритм рослини.
- Ми гарантуємо, що посадковий матеріал, що доставляється клієнту, буде отримано здоровим і готовим до висадки.
- Ми гарантуємо високу приживлюваність за умови належного догляду, що відповідає нормам агротехніки і забезпечення потреб конкретного виду рослини.
- Ми не несемо відповідальність за приживлюваність посадкового матеріалу в разі недотримання норм агротехніки.
- Відсутність звернень протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, є фактом, який підтверджує одержання якісного посадкового матеріалу.
Політика якості упаковки:
- Упаковка рослин здійснюється Продавцем і забезпечує збереження саджанців протягом транспортування і протягом періоду зберігання на пошті у встановлений термін від трьох до п’яти днів з моменту прибуття посилки у відділення пошти.